Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsregelung

 

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Ausnahme gemäß §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB:
Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Vertragserfüllung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht kein Widerrufsrecht.

Daher besteht kein Widerrufsrecht für:

  • gebuchte Seilbahnzeiten / Wakeboard-Tickets

  • Einsteigerkurse und Ferienkurse

  • Eventtickets

  • Exklusivmieten oder Gruppenmieten

  • Reservierungen für Veranstaltungen mit festem Termin

Diese Buchungen sind verbindlich.

Sollte ein gebuchter Termin nicht wahrgenommen werden können, besteht die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu benennen, die den gebuchten Platz übernimmt.

 

Umbuchungen und Kulanzregelungen

Umbuchungen oder Stornierungen von gebuchten Terminen sind nicht Bestandteil eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Anfragen zu Umbuchungen oder Stornierungen können jedoch jederzeit per E-Mail gestellt werden:

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Eine Umbuchung oder Stornierung erfolgt nach Verfügbarkeit und ausschließlich auf Kulanzbasis.

Gutscheine

Für Gutscheine ohne festen Termin gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über den Entschluss informieren.

E-Mail:
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Folgen des Widerrufs

Wenn ein Vertrag wirksam widerrufen wird, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich nach Bearbeitung, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde (z. B. Klarna, Kreditkarte oder andere Zahlungsart), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Gebühren.

Stornierung von Exklusiv- und Gruppenmieten

Für Exklusivmieten und Gruppenmieten gilt folgende Regelung:

  • Stornierung bis 4 Wochen vor dem Termin möglich

  • Stornogebühr: 20,00 €

Bei späterer Absage ist der volle Preis fällig.